在《駱駝祥子》中，老舍筆下的祥子是一位有夢想的北平車夫，靠汗水與意志希望擁有屬於自己的車。可命運卻一再打擊他的希望與尊嚴。近百年後，我們來看項目經理的處境，是否也有幾分相似？以對照的方式，將祥子一生的三次打擊對映至IT項目管理中的典型挑戰，藉此探討現代專案中風險應對與心理韌性的意義。
第一章：夢想的起點 vs 專案的立項
祥子的願望：買一輛自己的車，靠勞力換來穩定體面生活。
IT服務項目經理的願望：定義清晰目標、範疇明確、預算合理的成功交付。
對照圖表一：初心之夢 vs 任務啟動
祥子 項目經理 一心存錢買車 擬定立項文件與項目章程 範圍明確：一輛車 範圍定義：需求分析、範疇控制 無人協助，全靠自己 利益相關者需介入與協作
從一開始，祥子的夢非常純粹，卻缺乏風險意識與外部支援。項目立項階段若僅靠熱情推進，忽略溝通與流程，同樣容易埋下未來崩潰的種子。
第二章：第一次打擊——車沒了 vs 專案突變
祥子好不容易買車，卻在戰亂中被軍閥搶走。
項目也常在進行中遭遇外部強力變更，如政策突襲、預算削減、業務重組等。
對照圖表二：突發事件下的反應能力
祥子 項目經理 沒有備案，只能重新開始 建立變更控制流程與緩衝預算 情緒受挫，意志開始動搖 啟用風險登錄表與里程碑重規劃
沒有計畫B的祥子，幾乎等於從頭再來。項目經理若有風險緩衝與替代方案，則可避免重創。
第三章：虎妞困局 vs 利益相關者博弈
虎妞的出現徹底改變祥子的人生節奏，不可控的人際關係成為祥子第二次命運轉折。
項目中也存在類似的角色：權力不明、期望不一致的利害關係人。
對照圖表三：關係管理與預期設定
祥子 項目經理 被虎妞強迫成婚 被高層或客戶施壓修改範疇 情緒牽引、失去自主 項目目標被政治因素左右 缺乏清晰溝通與邊界設定 使用RACI矩陣、需求確認簽字流程
人際關係若未被妥善管理，項目會逐漸失焦。祥子和虎妞之間的「關係混亂」，就是缺乏邊界與共識的結果。
第四章：最終崩潰 vs 專案瓦解前夜
第三次打擊後，祥子心死，從此隨波逐流。
對照IT服務項目經理，在反覆變更與資源消耗後，若無法適當紓壓與重構策略，也會面臨團隊崩盤與績效滑落。
對照圖表四：崩潰前的徵兆與對策
祥子 項目經理 對生活絕望 對項目失去掌控感與目標感 自我價值崩潰 團隊無成就感，士氣低落 不再掙扎 放任延遲與資源錯配 無力改變現狀 未使用Burnout預警與調整策略
祥子的沉淪不是一瞬間，而是連環打擊的結果。同理，專案也需定期檢視團隊心理韌性與風險狀態，適時補位與修正方向。
如果祥子也有一本「項目管理手冊」
老舍寫的是人性，而我們處理的是系統。但一個IT服務項目經理的日常，其實也常是情緒與變動的博弈。如果祥子當年懂得設定風險預案、設邊界、爭資源，或許他的故事就不至如此悲劇收場。
我們不是祥子，卻時常活在類似的節奏裡。學會從文學裡理解風險，從失敗中提煉策略，也許正是現代管理最深層的人文修養。